تاريخ آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
في ليلى بيوتي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تتصفح منتجاتنا، أو تنشئ حسابًا، أو تقدم طلبًا، أو تتصل بفريق دعم العملاء لدينا، أو تتفاعل بطرق أخرى مع خدماتنا.
هدفنا هو تزويدك بتجربة تسوق آمنة وشفافة وموثوقة. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدمه، قد نجمع معلومات معينة تساعدنا في تقديم خدماتنا وتحسينها.
المعلومات الشخصية
بناءً على كيفية تفاعلك مع متجرنا، قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير والشحن
- معلومات التسليم
- تفاصيل الطلب
- المعلومات المتعلقة بالدفع
- معلومات الحساب
- مراسلات خدمة العملاء
- تفضيلات المنتج ومعلومات التسوق
نحن نطلب فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول لمعالجة طلبك، وتقديم خدماتنا، والتواصل معك، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تمت زيارتها
- الموقع الإلكتروني المُحيل
- تاريخ ووقت الزيارات
- معلومات الموقع التقريبية
- التفاعل مع الموقع ونشاط التصفح
تساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، والحفاظ على أمان الموقع، واكتشاف الأنشطة المشبوهة، وتحسين أداء موقعنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- تسليم المنتجات إلى العنوان الذي طلبته
- تأكيد وتحديث طلباتك
- تقديم دعم العملاء
- الرد على الأسئلة والطلبات
- معالجة المدفوعات من خلال مزودي الدفع المعتمدين
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها
- الحفاظ على أمان الموقع
- إرسال إشعارات مهمة عن الطلبات والخدمات
- إدارة حسابات العملاء
- فهم تفضيلات العملاء واستخدام الموقع
- تحسين تسويقنا وإعلاناتنا
- الامتثال للقوانين المعمول بها والمتطلبات القانونية
نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض غير مرتبطة بالخدمات التي نقدمها دون أساس قانوني مناسب أو، حيثما كان ذلك مطلوبًا، موافقتك.
3. معلومات الدفع
عند إجراء عملية شراء من خلال ليلى بيوتي، قد تتم معالجة دفعتك من خلال مزودي خدمة دفع من طرف ثالث.
لأسباب أمنية، لا نقوم بشكل عام بتخزين رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الكاملة الخاصة بك مباشرة على خوادمنا. قد تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من قبل مزود الدفع ذي الصلة وفقًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.
قد يقوم مزودو الدفع بجمع ومعالجة المعلومات الضرورية لتفويض وإتمام معاملتك، واكتشاف الاحتيال، والامتثال للوائح المالية المعمول بها.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير تجربة تصفح أفضل.
قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:
- الحفاظ على المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك
- تذكر تفضيلاتك
- الحفاظ على وظائف الموقع
- فهم حركة المرور على الموقع
- تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا
- تحسين أداء الموقع
- توفير تسويق وإعلانات ذات صلة
- اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية
قد تتمكن من التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف أو توفر بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني.
5. المراسلات التسويقية
إذا اخترت الاشتراك في مراسلاتنا الترويجية، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى لإرسال معلومات إليك حول:
- وصول المنتجات الجديدة
- العروض الخاصة
- الخصومات
- العروض الترويجية
- إطلاق المنتجات
- محتوى الجمال التعليمي
- تحديثات المتجر الهامة
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المتضمن في المراسلة ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
يرجى ملاحظة أنه حتى إذا ألغيت الاشتراك في المراسلات التسويقية، فقد نستمر في الاتصال بك فيما يتعلق بالمعاملات، والطلبات، ونشاط الحساب، والمسائل الأمنية، أو غيرها من المراسلات الضرورية المتعلقة بالخدمة.
6. مقدمو الخدمات من طرف ثالث
لتشغيل أعمالنا بفعالية، قد نعمل مع مقدمي خدمات موثوقين من طرف ثالث.
قد يساعدنا هؤلاء المزودون في:
- استضافة الموقع والتكنولوجيا
- خدمات التجارة الإلكترونية
- معالجة الدفع
- تنفيذ الطلبات
- الشحن والتسليم
- دعم العملاء
- التحليلات
- التسويق
- الإعلان
- منع الاحتيال
- أمان الموقع
قد يتلقى هؤلاء الأطراف الثالثة فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
نتوقع من مزودي خدماتنا التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية ووفقًا لمتطلبات الخصوصية والأمان المعمول بها.
7. شوبيفاي وخدمات التكنولوجيا الأخرى
يتم تشغيل متجرنا عبر الإنترنت باستخدام تقنية التجارة الإلكترونية من طرف ثالث، بما في ذلك شوبيفاي، التي توفر البنية التحتية المستخدمة لتشغيل المتاجر عبر الإنترنت ومعالجة جوانب معينة من المعاملات ومعلومات العملاء.
لذلك، قد تتم معالجة المعلومات التي يتم جمعها من خلال متجرنا من قبل مزودي التكنولوجيا والخدمات الذين يدعمون موقعنا وعملياتنا التجارية.
يجب عليك أيضًا مراجعة سياسات الخصوصية لمزودي الخدمات من طرف ثالث ذوي الصلة لفهم كيفية معالجتهم للمعلومات الشخصية.
8. أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الفقدان، أو التدمير.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني، أو معاملة عبر الإنترنت، أو إرسال إلكتروني آمنًا تمامًا.
بينما نتخذ احتياطات معقولة تجاريًا لحماية معلوماتك، فإنك تقر بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر معينة.
9. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- إتمام المعاملات
- تقديم دعم العملاء
- الحفاظ على سجلات الأعمال والمعاملات
- حل النزاعات
- منع الاحتيال
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية مصالحنا التجارية المشروعة
عندما لا تكون المعلومات مطلوبة بشكل معقول، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن وفقًا للمتطلبات المعمول بها.
10. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية كجزء من عملياتنا التجارية العادية.
قد نشارك المعلومات ذات الصلة عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول مع:
- معالجي الدفع
- مزودي الشحن والتسليم
- مزودي التكنولوجيا والاستضافة
- مزودي خدمات التجارة الإلكترونية
- مزودي التحليلات
- شركاء التسويق والإعلان
- مزودي دعم العملاء
- خدمات منع الاحتيال والأمان
- المستشارين المحترفين
- السلطات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء قانونًا
قد نكشف أيضًا عن المعلومات عند الضرورة لحماية حقوقنا، أو عملائنا، أو موقعنا الإلكتروني، أو أعمالنا، أو سلامة الآخرين.
11. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأننا قد نستخدم مزودي الخدمات وشركات التكنولوجيا العاملة في بلدان مختلفة، فقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها خارج الإمارات العربية المتحدة.
عندما يتم نقل المعلومات الشخصية دوليًا، فإننا نتخذ خطوات معقولة لضمان تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات الخصوصية المعمول بها.
12. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على القانون المعمول به وظروفك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بعض المعلومات الشخصية
- طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك
- سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة
- الاعتراض على أشكال معينة من المعالجة
- طلب قيود على أنشطة معالجة معينة
- الانسحاب من المراسلات الترويجية
لممارسة حق الخصوصية المعمول به، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام طلبات معينة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.
13. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا مخصصة للمستهلكين عامة ولا تستهدف عن علم الأطفال الذين ليسوا مؤهلين قانونيًا لتقديم موافقة على معالجة البيانات بموجب القانون المعمول به.
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون ترخيص أو موافقة مناسبة حيثما كان ذلك مطلوبًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية دون إذن مناسب، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من المراجعة واتخاذ الإجراء المناسب.
14. مواقع الويب التابعة لجهات خارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو خدمات، أو منصات وسائط اجتماعية، أو غيرها من الموارد عبر الإنترنت.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية، أو الأمان، أو المحتوى، أو سياسات مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.
عند مغادرتك لموقعنا الإلكتروني، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية وشروط موقع الويب التابع لجهة خارجية قبل تقديم معلومات شخصية.
15. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا، أو التكنولوجيا، أو المتطلبات القانونية، أو الخدمات.
عند إجراء التغييرات، قد نقوم بتحديث تاريخ "تاريخ آخر تحديث" المعروض في بداية سياسة الخصوصية هذه.
نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتظل على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
16. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حق خصوصية معمول به، أو لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا.
ليلى بيوتي
الموقع الإلكتروني: lylabeauty.store
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
سنبذل جهودًا معقولة لمراجعة طلبات الخصوصية والرد عليها في الوقت المناسب.
17. التزامنا بخصوصيتك
في ليلى بيوتي، نؤمن بأن الثقة جزء مهم من تجربة تسوق ناجحة عبر الإنترنت.
نسعى إلى جمع المعلومات الضرورية بشكل معقول فقط لتقديم خدماتنا، واستخدام معلومات العملاء بمسؤولية، والحفاظ على تدابير أمنية مناسبة، والتواصل بوضوح حول كيفية التعامل مع المعلومات.
خصوصيتك تهمنا، ونحن ملتزمون بمعاملة معلوماتك الشخصية بعناية واحترام.
شكرًا لثقتك في ليلى بيوتي.